PREGUNTAS FRECUENTES

Los perfumes alternativos son fragancias inspiradas en perfumes de alta gama, creadas para ofrecer una experiencia olfativa similar a un precio más accesible. Utilizan combinaciones de esencias de alta calidad para replicar las notas y el carácter de las fragancias originales, brindando una opción accesible sin sacrificar elegancia ni duración.

Nuestros perfumes alternativos están elaborados con materias primas seleccionadas y formulaciones cuidadosamente trabajadas para garantizar una excelente fijación y estela. No se trata de imitaciones de baja calidad, sino de interpretaciones que respetan la esencia del perfume original, ofreciendo una alternativa inteligente para quienes desean disfrutar de sus aromas favoritos sin gastar de más. 

Todas nuestras fragancias son Eau de Parfum con 26% de concentración, ofreciendo una fijación y duración excelente.

¡Sí! Realizamos envíos a todo el país para que puedas disfrutar de nuestras fragancias dondequiera que estés.

  • 🛵 Villa María y Villa Nueva: Envío GRATIS por mensajería.
  • 🚚  Resto del país: El costo de envío varía según la ubicación y el servicio de transporte seleccionado.
  • 📍 Calcular costo: Una vez seleccionado el o los productos, en el carrito podrás calcular el costo de envío a tu domicilio. En caso que no lo calcules desde el carrito, cuando cargues tus datos en el checkout, automáticamente te calculara el valor del envío.

Los pedidos se despachan dentro de las 48 horas hábiles una vez acreditado el pago. El tiempo de entrega varía según la localidad, con un plazo estimado de 2 a 6 días hábiles

🛵 Para Villa María y Villa Nueva: La entrega se coordina con 24 a 48 horas hábiles de anticipación y se realiza de lunes a viernes en dos franjas horarias:

🔹 Mañana: 09:00 a 13:00 hs
🔹 Tarde: 16:00 a 20:00 hs

Si prefieres un horario específico, puedes indicarlo en el campo «Observaciones de entrega» al finalizar la compra o contactarnos luego de realizar tu pedido.

🛵 Las compras que serán enviadas por mensajería no tienen un trackeo de seguimiento, sin embargo, ten en cuenta que los envíos tienen un horario y una demora estimada. En caso de cualquier duda siempre puedes contactarnos por WhatsApp para saber donde esta tu pedido (Esto solo aplica para envíos a Villa María y Villa Nueva).

🚚 Para los envíos al resto del país utilizamos OCA, una vez realizada y confirmada la compra procederemos a generar los datos necesarios para ofrecerte el código de seguimiento el cual te servirá para saber donde esta tu pedido en todo momento.

➡️ PUEDES SEGUIR TU PEDIDO DESDE AQUÍ.

⚠️ IMPORTANTE: El seguimiento del envío es responsabilidad exclusiva del cliente. En caso de seleccionar el envío a una sucursal de correo, el paquete permanecerá en custodia por 5 días hábiles. Si no es retirado dentro de ese plazo, será devuelto, y el cliente deberá asumir el costo del reenvío.

Si tu pedido llega dañado o en malas condiciones, no te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Para resolverlo de la mejor manera, sigue estos pasos:

1️⃣ Sácale fotos al producto y al paquete apenas lo recibas, asegurándote de que se vean claramente los daños.
2️⃣ Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviándonos las fotos y una breve descripción del problema.
3️⃣ Evaluaremos tu caso y te brindaremos una solución, que puede incluir el reemplazo del producto o un reembolso, según corresponda.

Queremos que tengas la mejor experiencia con nuestras fragancias, por eso, ante cualquier inconveniente, no dudes en comunicarte con nosotros.

▶️ SIN EMBARGO ES IMPORTANTE QUE TENGAS EN CUENTA LO SIGUIENTE

📦 Todos nuestros envíos cuentan con un control de calidad riguroso.

Antes de despachar tu pedido:
✅ Grabamos un video del proceso de empaquetado.
✅ Tomamos una foto final al entregarlo en el correo.

🚛 Responsabilidad del transporte
Una vez que el paquete ha sido despachado, el estado del mismo queda bajo responsabilidad de la empresa de envíos. Si el producto sufre daños durante el traslado, no realizamos cambios ni devoluciones, ya que garantizamos que sale en perfectas condiciones.

🔎 Recomendaciones al recibir tu pedido
📌 Revisa el estado del paquete antes de aceptarlo.
📌 Si detectas daños visibles en el embalaje, repórtalo de inmediato a la empresa de transporte.
📌 Para cualquier consulta, estamos disponibles para ayudarte.

PARA MÁS INFORMACIÓN PUEDES REVISAR NUESTRAS Política de devoluciones y reembolsos.

Para tu comodidad, ofrecemos las siguientes opciones de pago:

🔹 Mercado Pago: Puedes abonar con tarjeta de crédito, débito, saldo en cuenta, efectivo en puntos de pago (Rapipago/Pago Fácil) y otras opciones disponibles en la plataforma.

🔹 Transferencia bancaria: Si prefieres esta opción, al finalizar la compra te enviaremos los datos para realizar la transferencia. Recuerda enviarnos el comprobante para confirmar el pago.

Importante: Los pedidos se procesan una vez acreditado el pago.